Unsere Kunden kommen oft mit Fragen zu Markisen, Rollläden oder Sonnenschutzsystemen zu uns. In diesem Bereich haben wir die wichtigsten Themen rund um Planung, Installation, Materialwahl, Steuerungstechnik und Pflege für Sie zusammengestellt. Sie erhalten klare Erläuterungen, welche Faktoren bei der Entscheidung relevant sind – und wie wir Sie dabei professionell begleiten.
Planung und Beratung
Wie läuft die Erstberatung ab?
Wir besprechen telefonisch oder vor Ort Ihre Wünsche und Anforderungen. Dabei klären wir den Einsatzzweck, gewünschte Funktionen und Ihr Budget. Anschließend erstellen wir ein unverbindliches Angebot mit verschiedenen Optionen.
Kann ich verschiedene Materialien und Farben sehen?
Ja, wir führen umfangreiche Musterkollektionen mit Stoffen, Aluminiumprofilen und Holzdekoren. Sie können diese bei uns vor Ort begutachten und vergleichen, wie sie zu Ihrer Fassade passen.
Berücksichtigen Sie besondere bauliche Gegebenheiten?
Ja, wir prüfen Fensterformen, Balkonkonstruktionen und Fassadenmaterialien. Bei Denkmalschutz oder besonderen architektonischen Anforderungen finden wir passende Lösungen.
Montage und Installation
Wie lange dauert die Montage einer Markise?
Die Montagezeit hängt von Größe und Typ ab. Eine Standard-Gelenkmarkise installieren wir meist innerhalb eines Vormittags. Komplexere Systeme oder Sonderanfertigungen können 1-2 Tage benötigen.
Muss ich für die Montage zu Hause sein?
Ja, Ihre Anwesenheit ist erforderlich. Wir besprechen den genauen Termin rechtzeitig und halten uns an die vereinbarten Zeiten. Bei Schlüsselübergabe klären wir alle Funktionen mit Ihnen.
Können Rollläden nachträglich eingebaut werden?
Ja, wir statten auch bestehende Fenster mit Rollläden aus. Dafür prüfen wir die Bausubstanz und wählen zwischen Aufsatz- oder Vorbaurollladen. Die Nachrüstung ist meist problemlos möglich.
Bedienung und Technik
Welche Steuerungsmöglichkeiten gibt es?
Sie können zwischen manueller Bedienung, elektrischem Antrieb mit Wandschalter oder Funkfernbedienung wählen. Smarte Steuerung per App oder Wetterautomatik sind ebenfalls möglich.
Was tun bei Stromausfall?
Elektrische Rollläden haben meist eine Notbedienung mit Kurbel oder Zugseil. Wir zeigen Ihnen bei der Montage, wie Sie im Notfall manuell öffnen und schließen können.
Kann ich bestehende Markisen nachrüsten?
Viele ältere Systeme lassen sich mit Elektroantrieb oder neuer Steuerung ausstatten. Wir prüfen die Machbarkeit vor Ort und beraten Sie zu sinnvollen Upgrades.
Pflege und Wartung
Wie reinige ich meine Markise richtig?
Verwenden Sie lauwarmes Wasser mit mildem Reiniger und eine weiche Bürste. Hartnäckige Flecken behandeln wir fachgerecht. Lassen Sie die Markise immer vollständig trocknen, bevor Sie sie einfahren.
Wie oft sollte ich meine Rollläden warten lassen?
Wir empfehlen alle 2-3 Jahre eine Inspektion. Dabei prüfen wir Führungsschienen, Antriebe und Dichtungen. So beugen Sie Verschleiß vor und verlängern die Lebensdauer.
Was tun bei eingefrorenen Rollläden?
Versuchen Sie nicht gewaltsam zu öffnen. Warten Sie bis zum Auftauen oder rufen Sie uns. Wir lösen das Problem fachgerecht ohne Beschädigungen.
Garantie und Service
Welche Garantie gibt es auf die Produkte?
Die Herstellergarantie beträgt je nach Produkt 2-5 Jahre. Unsere Montagearbeiten garantieren wir für 3 Jahre. Die genauen Bedingungen erhalten Sie schriftlich mit dem Angebot.
Wie schnell sind Sie im Notfall vor Ort?
Bei dringenden Problemen wie nicht schließbaren Rollläden kommen wir innerhalb von 24 Stunden. Für normale Servicetermine vereinbaren wir innerhalb einer Woche einen passenden Termin.
Reparieren Sie auch fremde Markisen?
Ja, wir übernehmen Reparaturen an allen gängigen Systemen. Bei exotischen Modellen prüfen wir vorab die Ersatzteilverfügbarkeit. Eine vorherige Diagnose ist sinnvoll.